Kurz vor dem ersten Klick fürchten viele, die Anmeldung bleibt hängen; hier steht vorab, wer teilnehmen darf und wie du ohne zweites Konto weiterkommst.
Dieser Ablauf zeigt dir Bild für Bild, was jede Maske verlangt und wo du kurz innehalten solltest.
Beim Ausfüllen der ersten Felder. Gleich nach dem Aufruf der Seite fragt die Maske nach deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort, das nur dir gehört. Nimm eine Adresse, die du täglich öffnest, denn dorthin geht später der Link zur Passwort-Wiederherstellung. Als Wohnsitz gibst du Österreich an, als Kontowährung Euro, damit Einzahlung und Auszahlung ohne Umrechnung laufen. Ein Blick auf die Schreibweise der Adresse vor dem Absenden spart dir die Korrektur beim ersten Login.
Was du in der ersten Minute zur Hand hast, spart dir später jede Rückfrage.
Vor dem ersten Login, nach dem ersten Login. Ab dem Moment, in dem das Konto steht, liegt der Zugang in deiner Hand. Bewahre das Passwort nicht im Browser eines geteilten Geräts auf und gib es an niemanden weiter, auch nicht an angebliche Mitarbeiter. Vergisst du es, läuft die Wiederherstellung ausschließlich über einen Link an die bei der Registrierung angegebene Adresse. Halte diesen Posteingang also erreichbar und ändere das Passwort sofort, wenn jemand anderes Zugriff auf dein E-Mail-Postfach hatte.
Betonred Casino begleitet dich durch die Startwoche. Sobald die ersten Tage anbrechen, wird aus dem Formular ein Konto: Die Prüfung deiner Unterlagen läuft, danach ist die erste Einzahlung ab 10 € möglich. Das Willkommensangebot knüpft an die Registrierung an und wartet nach der Freigabe. Setz dir in derselben Woche ein Einzahlungslimit und ein Sitzungslimit, bevor der erste Gewinn dich mitreißt. Bei Fragen zu Spielverhalten helfen Spielsuchthilfe und Anonyme Spieler, unabhängig vom Konto.
Mehr erfahrenLichtbildausweis. Weist nach: Name, Geburtsdatum und Alter; Wann fällig: beim ersten Auszahlungsantrag
Adressnachweis. Weist nach: Wohnsitz in Österreich; Wann fällig: direkt nach der Registrierung
Zahlungsmittelnachweis. Weist nach: Herkunft der Einzahlung; Wann fällig: sobald das Casino nachfragt
Hier klärst du, warum dein Antrag hakt und welcher Handgriff ihn löst, ohne ein zweites Konto.
Betonred Casino beantwortet die sechs Fragen, die vor dem ersten Klick offen bleiben.
Sobald eine Fehlermeldung auftaucht, erreichst du den Support per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +43 1 635 54 53. Alle drei Wege sind rund um die Uhr verfügbar. Nenne deine E-Mail-Adresse und die genaue Fehlermeldung, damit niemand ein zweites Konto anlegt.
Im Live-Chat klärst du kurze Rückfragen am schnellsten. Halte die Fehlermeldung als Screenshot und deine E-Mail-Adresse bereit.
Die E-Mail an [email protected] passt für Ausweiskopien und längere Beschreibungen. Lege den Lichtbildausweis und die genaue Uhrzeit des Versuchs dazu.
Ein Anruf unter +43 1 635 54 53 hilft, wenn du am Telefon Schritt für Schritt begleitet werden willst. Notiere vorher den Zeitpunkt des Fehlers.
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